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售后服務/Service


質保體系及售后服務。

為了進一步服務用戶,更周到、快捷地滿足用戶的各種需求,本公司成立了售后技術服務部,專門從事本公司所有工程的維修和技術咨詢。

(一)、服務范圍。

1、質保期2年(至工程驗收合格起),按合同提供工程保修證書。

2、保修期過后,本公司繼續提供永久24小時內有償售后服務。

3、工程竣工前,我公司對業主主要操作人員及維護人員進行培訓,培訓時間為1周,可在我公司或項目現場進行,培訓所有費用由我公司承擔,使培訓人員全面了解系統運行過程并能自行解決本工程中常規設備的維護及故障排除。

4、工程竣工后提供給業主完備的圖紙及技術資料。

(1)、提供材料、設備的有關測試報告、測試數據、產品合格證書等全部技術資料。

(2)、提供全套的竣工圖紙及主要設備清單。

(3)、提供詳細的備品備件清單。

(4)、編制詳細的主要設備材料廠家聯系表。

(5)、提供全套設備的保養、維修操作手冊及使用說明書。

(6)、建立定期回訪制度,根據工程規模提供制定的相應回訪計劃。

(二)、待工程完工交付使用后,我們將提供完善的售后服務,解除業主的后顧之憂。 

1、售后服務精神。

 售后服務是工程建設的關鍵工作,是維護企業形象和信譽的保證。為了滿足用戶的需求,我公司一貫堅持“誠信至上,技術領先,快速反應,品牌延續”的精神。

1、 售后服務隊伍。

正規化的售后服務隊伍建設。公司在各省份及主要城市都設有辦事機構,并在當地招聘專業的售后服務工程師及技術顧問,以隨時滿足用戶需求。

本公司售后服務專線電話:0215-686666090   傳真:0512-68662243

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